ผลวิจัยด้านงบประมาณไอทีปี 2018

ผลวิจัยด้านงบประมาณไอทีปี 2018: การเงินและการลงทุน

ปัจจุบันนี้ การวางแผนจัดทำงบประมาณการเงินในแต่ละปี (Annual Budget) ย่อมต้องมีการพิจารณาค่าใช้จ่ายหรือการลงทุนด้านเทคโนโลยีและไอที เป็นองค์ประกอบสำคัญอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เพราะการก้าวเข้ามามีบทบาทอย่างเต็มตัวของการนำระบบสารสนเทศเข้ามาช่วยทุ่นแรง ประหยัดเวลาการทำงาน เพิ่มยอดขาย และการใช้กลยุทธ์ในเชิงดิจิตัลมากขึ้น เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงเข้าสู่ยุค 4.0 (Digital Transformation)

Gartner ชี้ว่า ผู้บริหารระดับประธานเจ้าหน้าที่บริหารจำนวนมากเริ่มมองเห็นความสำคัญของระบบไอที จากเดิมที่มีความสำคัญอยู่เพียง 19% ในระหว่างปี 2016 แต่เมื่อถึงปี 2017 ระบบไอทีถูกเพิ่มความสำคัญขึ้นมาเป็น 31% เนื่องจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของอุปกรณ์และแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อเข้าหากัน ทำให้หลายบริษัทต้องปรับตัวเองทั้งด้านผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการทำงาน โดยเฉพาะการก้าวสู่โลกดิจิตัล

TechPro Research ได้ทำการสำรวจเกี่ยวกับการจัดสรรงบประมาณด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของปี 2018 จากหลายๆ บริษัท เพื่อศึกษาว่ามีความแตกต่างกันมากน้อยขนาดไหนเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา บริษัทใช้จ่ายไปกับอะไรบ้าง และคุ้มค่ากับที่ได้ตั้งงบไว้หรือไม่ ด้วย 7 คำถามดังต่อไปนี้

1. บริษัทคาดว่าจะมีการใช้จ่ายด้านสารสนเทศสำหรับธุรกิจขององค์กรในปี2018 สักเท่าไร?
2. ได้มีการเปรียบเทียบงบประมาณด้านไอทีของปี2018 กับปีที่ผ่านมาไว้หรือไม่? เพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างไร?
3. หากบริษัทหรือองค์กรของคุณเป็นผู้นำด้านไอที คุณคิดว่าควรจะจัดสรรงบประมาณด้านไอทีสักเท่าไหร่จึงจะเหมาะสม เมื่อเทียบกับกลุ่มธุรกิจอื่นๆ?
4. งบประมาณที่จัดสรรให้กับด้านไอทีมีสัดส่วนเป็นอย่างไร เมื่อเทียบกับงบประมาณโดยรวมของบริษัท?
5. บริษัทมีค่าใช้จ่ายด้านไอทีที่อยู่นอกเหนือจากการวางแผนงบประมาณรายปีบ้างหรือไม่ คิดเป็นสัดส่วนเท่าไหร่และมาจากอะไร? สิ่งใดที่คุณพร้อมจะจ่ายหรือให้ความสำคัญมากที่สุดด้านเทคโนโลยีในปี2018?
6. Vendors มีส่วนช่วยในกระบวนการจัดทำงบประมาณหรือไม่ อย่างไร?
7. ใครเป็นคนจัดทำรายการ (Items) เพื่อเสนอจัดสรรงบประมาณในแต่ละแผนก?

รองประธานกรรมการบริหารของธุรกิจระหว่างประเทศรายหนึ่งได้ให้ความเห็นว่า การเปลี่ยนแปลงของผู้ผลิตแต่ละรายย่อมมีความแตกต่างกันไป บางรายอาจจะมีการนำเอาเทคโนโลยีล่าสุดในเวลานั้นมาใช้ อาทิ เทคโนโลยีเครื่องพิมพ์ระบบ 3 มิติ, หุ่นยนต์, ระบบเซนเซอร์ หรือปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นต้น ฉะนั้น การจัดสรรการลงทุนให้ส่วนไอทีก็จะมีการเพิ่มขึ้น การลงทุนด้านเทคโนโลยีนั้นถือว่าเป็นสิ่งจำเป็น อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดก็ไม่ได้หมายความว่าจะเหมาะกับธุรกิจของตนเสมอไป การนำเอาเทคโนโลยีที่เหมาะสมมาใช้ต่างหากที่จะช่วยให้สามารถพัฒนาธุรกิจได้อย่างรวดเร็วและคุ้มกับงบประมาณ

ผลสำรวจพบว่า กว่าครึ่งหนึ่งของกลุ่มตัวอย่างมีการจัดสรรทุนทุ่มให้กับส่วนไอทีเพิ่มมากขึ้นทั้งนั้น นอกจากนี้ ยังพบแนวโน้มน่าสนใจอื่นอีกด้วยกล่าวคือ ในแผนกไอทีมีการใช้จ่ายด้านความมั่นคงปลอดภัย (Security Spending) มากขึ้น อีกทั้ง 53% ของผลการสำรวจบ่งชี้ว่า งบประมาณในปี 2018 จะเทไปให้กับการจัดการด้านความมั่นคงปลอดภัย ซึ่งไม่ใช่เรื่องที่เหนือความคาดหมายเท่าใดนัก เพราะเหตุการณ์ร้ายแรงที่เกิดขึ้นในปี2017 เช่น WannaCry หรือ WannaCrypt ที่มุ่งโจมตีบริษัทสำคัญต่างๆ ทั่วโลก นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสำรวจยังระบุอีกว่าการจัดซื้อฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการคลาวด์ ถูกจัดลำดับความสำคัญอยู่ในระดับต้นๆ เลยทีเดียว

กระบวนการเปลี่ยนแปลงเข้าสู่โลกดิจิตัลนั้นยังคงต้องเผชิญกับทางเลือกมากมาย หากตัดสินใจเลือกไปแล้ว ผลที่ตามมาอาจจะมีทั้งธุรกิจเจริญก้าวหน้า หรือล้มหายตายจากไป อย่างไรก็ตาม ทุกคนย่อมรู้ดีว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นไม่เคยง่าย ต้องคิดอยู่เสมอว่าจะเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงอย่างไร มีต้นทุนในการดำเนินการเท่าใด หรือไม่เช่นนั้น ก็จำเป็นต้องรู้ตัวว่ามีประสบการณ์หรือความอดทนต่อช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงได้ดีเพียงใด เมื่อต้องประสบปัญหาหากเลือกที่จะทำในแบบ “เดิม”

อยากเน้นย้ำว่าการเปิดกว้างและยอมรับเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีใหม่ๆ ถือเป็นข้อสำคัญที่บริษัทต่างๆ ทั่วโลกควรพิจารณา และต้องจัดสรรงบประมาณไว้รองรับ

Content Cr: TechPro Research / DestinationOne Counselor

Photo Cr: Fotolia